1. Yleistä
Rikalanmäki Catering Oy (Y-tunnus: 3121071-3) myy fyysisiä tuotteita ja palveluita kuluttaja- ja yritysasiakkaille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

2. Verkkokaupan yhteystiedot
Rikalanmäki Catering Oy
Rikalantie 74, 24800 Halikko
Puhelin: 040 074 5234
Sähköposti: info@rikalanmaki.fi
Verkkosivusto: https://rikalanmaki.fi

3. Tilaaminen ja sopimuksen synty
Tuotteet ja palvelut tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassatoiminnossa. Tilauksen yhteydessä asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse, mikäli asiakas on antanut sähköpostiosoitteensa. Palveluita koskevissa tilauksissa palvelun sisältö tai ajankohta voidaan sopia erikseen.

4. Hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron. Mahdolliset toimituskulut esitetään ennen tilauksen vahvistamista.

5. Maksaminen ja maksutavat (Visma Pay)
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Visma Pay Oy (Y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista ja kaikki maksutapahtumat käsitellään salatun yhteyden kautta. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja Rikalanmäki Catering Oy:n välille, ja verkkokauppa vastaa kaikista kauppaan liittyvistä velvoitteista. Lisätietoja Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/. Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla.

Visma Pay Oy
Y-tunnus: 2486559-4
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9–16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

6. Toimitus
Tilauksia toimitetaan arkipäivisin. Varastotuotteiden arvioitu toimitusaika on 3–5 arkipäivää. Tilaustuotteiden toimitusaika on tyypillisesti 1–3 viikkoa. Palvelut toimitetaan sovittuna ajankohtana tai erikseen sovitulla tavalla. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja tilauksen sisällön mukaan ja ne esitetään ennen tilauksen vahvistamista. Mikäli tuote katoaa tai vahingoittuu toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa.

7. Peruutusoikeus ja palautukset
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus. Peruutusoikeus koskee vain kuluttaja-asiakkaita. Yritysasiakkailla ei ole lakisääteistä peruutusoikeutta, ellei toisin ole erikseen kirjallisesti sovittu. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Palautuksesta tulee sopia etukäteen verkkokaupan kanssa.

8. Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa ilmoittamalla siitä kirjallisesti sähköpostitse. Verkkokaupalla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu myydyistä tuotteista. Mahdolliset reklamaatiot pyydetään tekemään viipymättä. Kuluttaja-asiakas voi saattaa riitatilanteen kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Yritysasiakkaiden väliset riidat ratkaistaan Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa.